Вопросы и ответы

Доставка и оплата

Как осуществляется доставка?

После оформления заказа вам перезвонит менеджер для уточнения деталей.

Возможные способы доставки:

  • по Украине – Новой Почтой, оплата стоимости доставки – за счет покупателя, при получении. Отправка – в зависимости от времени оформления заказа в тот же день или на следующий;
  • по Киеву также доступна доставка курьером, стоимость доставки – 35 грн (бесплатно при сумме заказа от 700 грн).

Как осуществляется оплата?

Доступно два способа оплаты:

  • перед отправкой товара на карту Приватбанка (номер карты для оплаты вам сообщит менеджер);
  • при получении товара наложенным платежом Новой Почтой.

К оборудованию будет приложен чек и гарантийный талон.

Как мне отследить заказ?

При отправке товара Новой Почтой мы сообщим вам номер посылки, который вы можете отследить на сайте транспортной компании.

Могу ли я произвести возврат?

Пожалуйста, проверяйте наличие товара и его внешний вид при доставке товара. В случае повреждения товара при его получении Новой Почтой – откажитесь от получения товара и его оплаты и составьте акт (претензию). Обязательно свяжитесь с нами по контактному телефону.

В соответствии с законом Украины “О защите прав потребителей” в течение 14 дней с даты покупки при наличии товарного чека, в товарном виде и целостности оригинальной упаковке, исправном техническом состоянии и полной документации вы можете обменять или вернуть товар.

Для оформления возврата свяжитесь с нами по телефону.

Гарантия

Срок гарантии на товар указан на странице с его описанием.

В случае, если на странице отсутствует информация о гарантии, то это значит, что гарантия на такой товар отсутствует.

Гарантия предоставляется от производителя. В силу специфики взаимодействия поставщиков охранного оборудования и его продавцов работа с сервисными центрами осуществляется через продавца. Вы отправляете нам товар, а мы передаем его на ремонт в официальный сервисный центр. По завершению ремонта передаем вам товар в исправном состоянии с приложением всех документов о прохождении ремонта.

На период ремонта возможна горячая замена товара, в зависимости от его типа и фирмы-производителя. Уточняйте детали у менеджера при возникновении необходимости в гарантийном ремонте.

development firms software company website software company website design software company websites in usa software companys software consulting companies software consulting companies in canada software consulting companies usa software consulting firms software contracting companies