Доставка и оплата
Как осуществляется доставка?
После оформления заказа вам перезвонит менеджер для уточнения деталей.
Возможные способы доставки:
- по Украине – Новой Почтой, оплата стоимости доставки – за счет покупателя, при получении. Отправка – в зависимости от времени оформления заказа в тот же день или на следующий;
- по Киеву также доступна доставка курьером, стоимость доставки – 35 грн (бесплатно при сумме заказа от 700 грн).
Как осуществляется оплата?
Доступно два способа оплаты:
- перед отправкой товара на карту Приватбанка (номер карты для оплаты вам сообщит менеджер);
- при получении товара наложенным платежом Новой Почтой.
К оборудованию будет приложен чек и гарантийный талон.
Как мне отследить заказ?
При отправке товара Новой Почтой мы сообщим вам номер посылки, который вы можете отследить на сайте транспортной компании.
Могу ли я произвести возврат?
Пожалуйста, проверяйте наличие товара и его внешний вид при доставке товара. В случае повреждения товара при его получении Новой Почтой – откажитесь от получения товара и его оплаты и составьте акт (претензию). Обязательно свяжитесь с нами по контактному телефону.
В соответствии с законом Украины “О защите прав потребителей” в течение 14 дней с даты покупки при наличии товарного чека, в товарном виде и целостности оригинальной упаковке, исправном техническом состоянии и полной документации вы можете обменять или вернуть товар.
Для оформления возврата свяжитесь с нами по телефону.
Гарантия
Срок гарантии на товар указан на странице с его описанием.
В случае, если на странице отсутствует информация о гарантии, то это значит, что гарантия на такой товар отсутствует.
Гарантия предоставляется от производителя. В силу специфики взаимодействия поставщиков охранного оборудования и его продавцов работа с сервисными центрами осуществляется через продавца. Вы отправляете нам товар, а мы передаем его на ремонт в официальный сервисный центр. По завершению ремонта передаем вам товар в исправном состоянии с приложением всех документов о прохождении ремонта.
На период ремонта возможна горячая замена товара, в зависимости от его типа и фирмы-производителя. Уточняйте детали у менеджера при возникновении необходимости в гарантийном ремонте.